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NOS MODES DE LIVRAISONS




Pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre : 

- pour moins de 50.00 € d'achat TTC les frais de port sont de 7€. 

- à partir de 50 €* d'achat TTC les frais de port vous sont offerts.

Le délai de livraison est de 48H. Prévoyez de 24 à 48h supplémentaires de préparation de votre colis.

* pour les articles volumineux ou envois en nombre, des frais de port supplémentaires peuvent vous être facturés selon le poids du colis. 

Pour plus de détails, contactez notre service clients par e-mail: clients@komutekir.com


Les options proposées : 

Colissimo Domicile – avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet. ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.


Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Pour l’UE et la Suisse (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Danemark, Roumanie, Slovaquie, Chypre, Estonie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Hongrie, Slovénie, Bosnie, Bulgarie) :

- pour moins de 100.00 € d'achat TTC les frais de port sont de 15 €. 

- à partir de 100 €* d'achat TTC les frais de port vous sont offerts.

Attention: pour certaines destinations (par ex Suisse...), des frais de douanes peuvent vous être facturés à la réception de votre colis. 

Le délai de livraison est de 4 à 11 jours selon la destination. Prévoyez de 24 à 48h supplémentaires de préparation de votre colis.

Pour suivre votre colis cliquez ICI 

* pour les articles volumineux ou envois en nombre, des frais de port supplémentaires peuvent vous être facturés selon le poids du colis. 

Pour plus de détails, contactez notre service clients par e-mail: clients@komutekir.com



Pour le reste du monde : POUR LES PAYS HORS UE (Russie, Turquie...), les DOM, les TOM : des frais de douanes peuvent vous être facturés à la réception de votre colis.

- pour moins de 1000.00 € d'achat TTC les frais de port sont de 49 €. 

- à partir de 1000 €* d'achat TTC les frais de port vous sont offerts.

Le délai de livraison est de 4 à 11 jours selon la destination. 

Prévoyez de 24 à 48h supplémentaires de préparation de votre colis.

Pour suivre votre colis cliquez ICI 


* pour les articles volumineux ou envois en nombre, des frais de port supplémentaires peuvent vous être facturés selon le poids du colis. 

Pour plus de détails, contactez notre service clients par e-mail: clients@komutekir.com

Pour toute autre destination, veuillez  nous contacter par e-mail: clients@komutekir.com, afin d'évaluer le coût et les conditions de livraison de votre commande.




Pour la France :


Pour vos envois jusqu'à 20kg en France métropolitaine livraison Express:

Votre colis livré à domicile le lendemain avant 13h pour toute commande validée avant 12h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés). Prévoyez de 24h supplémentaires de préparation de votre colis.

Le prix des frais de port est de 11.00€.

NOS CONDITIONS DE RETOUR


Dans le cas où l'un des produits reçu ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à consulter le formulaire de rétractation disponible ici.